【ホテルフロントのお仕事】その5〜ホテルで活かせるプチ英会話〜
みなさんこんにちは
東急ステイ採用サイト運営スタッフです。 今回はホテルシーンでつかえるちょっとした英会話をご紹介します。
ホテルのフロントのことは「front desk（フロントデスク）」または「reception（レセプション）」と呼ばれます。
そのまま「front（フロント）」と呼ぶことはないので注意しましょう。ということは海外からいらっしゃるお客様は、先述のような呼称で、チェックインの場所を探しにいらっしゃいます。
一番聞かれるワード！
・ Where is the reception / front desk ?（フロントはどこですか？）
・Would you keep my baggage please? （荷物を預かってもらえますか？）
もちろん、そつなく英語を話せるに越したことはありませんが、異国の地に旅行に訪れた際、母国のフレーズに触れると心が安らぐもの。お客様のお声かけに、是非数フレーズ覚えてみてくださいね。
ご予約を承る際のワード
・How can I help you today?（本日はどのようなご用件でしょうか？）
・What’s the date of your arrival? （何日にご到着されますか？）
・When are you planning to check out? （チェックアウトはいつになさいますか？）
・How many people is this reservation for?（ご予約は何名様でしょうか？）
・What type of room would you prefer?（どのようなお部屋のタイプをご所望ですか？）
もっとワード！
non-smoking rooms（禁煙ルーム）、ocean view/sea view（オーシャン/シービュー）、mountain view（マウンテンビュー）やlake view（レイクビュー）
チェックイン時のワード
・Do you have reservation?（ご予約はございますか？）
・I have a reservation. （私は予約してあります（予約が済んでいます。）
・Check in please. （チェックインをお願いします。）
・What name is the reservation under?（ご予約のお名前を頂戴できますでしょうか？）
・Could I have your ID and credit card, please?（ID*身分証、クレジットカードをご提示いただけますか？）
・Your room is on the [★number] floor, room number [●number].（お部屋は[★数字]階の[●番号]室です。）
・Breakfast is served from [★time] to [●time] every morning at/in [◆location/room].
（朝食は[★時間]から[●時間]まで、毎朝[◆場所/部屋]にてご準備させて頂いております。）・Is there anything else I can help you with?（他に何かご用件はございますでしょうか？）
・Enjoy your stay./ Have a nice time.（滞在をお楽しみください。/良いお時間をお過ごしください。）
チェックアウト時のワード
・Check out please. （チェックアウトをお願いします。）
・Could I have your room number and key, please?（お部屋番号をルームキーを頂戴できますでしょうか）
・Your total is [★amount]. How will you be paying for this, please?（合計は[★値段]でございます。どのようにお支払いされますか？）
・Your total is $234. How will you be paying for this, please?（お会計２３４ドルです。どのようにお支払いされますか？）
・Thank you and hope to see you again soon.（有難うございます、またのお越しをお待ち申し上げております。）
いかがでしたか？
思っていたよりも、聞き馴染みのある英単語も多かったのではないでしょうか？このちょっとしたワードから、少しづつ英会話へのハードルが下がり、お仕事をしながら「次は◯◯のやりとりを英語で話してみよう！」と自主勉強に繋がっていくと、とっても楽しく学んでいけるはずですよ♪
求人は以下のページより募集をおこなっています！ご興味が湧いた方は是非お問い合わせくださいね！
東急ステイ採用サイト「求人情報」：https://job.tokyu-rs.co.jp/offers/
それではまた次回をお楽しみに！