Travel light 客室に洗濯乾燥機や電子レンジを備え、急な出張や突然の宿泊、1週間、1ヵ月の長期滞在も最小限の旅支度で十分。
Home away from home 自宅を離れても、自宅のように過ごせるホテルです。
東急ステイは、ゲストの生活スタイル、プライベートを大切にします。快適に過ごし、また泊まりたいと思っていただけるよう、事前の準備をしっかり行い、身も心もキレイに整え、笑顔でお出迎え、感謝を込めてお見送り。余計なことをしないのもサービスです。
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Kindness ちょっとした親切で相手が喜んでくれたのがうれしい、そんな経験はありませんか。
Social connection 毎日、違うゲストと挨拶する、問題があれば、他のスタッフと一緒に解決する。相手に喜んでもらいたい、その気持ちがあれば、スキルはすぐに身につきます。
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